确认来源
找回密码时应走页面中的正规流程,不要使用陌生人发来的重置地址。如果入口不清楚,先不要继续。

经常查看比分的用户更需要稳定入口,最好能一眼找到赛程和记录位置。移动端按钮需要足够醒目,说明文字则要围绕真实操作展开。不同设备状态下也能继续访问。
第一步围绕比分浏览展开。对新用户来说,安装说明要直接;对老用户来说,常用入口要稳定。如果用户只是确认赛程,Google Play入口会更轻;如果长期使用,APP入口更合适。
第二步围绕Google Play备用展开。回访用户更在意入口是否稳定,不希望每次都重新理解页面结构。手机端阅读压力小一些,用户更容易完成下一步。
第三步围绕下载入口展开。账户状态不清楚时,用户可以先看提示,再进入赛事或记录区域。设备提示和账户提示不应藏得太深,否则用户会重复点击。
备用步骤围绕浏览器入口展开。页面如果能说明登录状态、刷新提示和记录复查,用户操作会更稳。记录复查靠近赛事说明,用户赛后查看时会更顺。

找回密码时应走页面中的正规流程,不要使用陌生人发来的重置地址。如果入口不清楚,先不要继续。
新密码和验证码都只属于本人操作,不需要告诉任何人。任何额外要求都应该和当前功能相关。
密码、验证码和完整联系方式不要出现在陌生页面或公开反馈里。
遇到异常时记录页面位置和提示内容,方便后续反馈。